Támogatás

Ingyenes technikai támogatás

Támogatásunkat e-mailben, telefonon vagy az online támogatási központ segítségével érheti el.
Ingyenes támogatást kap minden felmerülő technikai problémára. Támogatói csapatunk mindig készséggel áll rendelkezésére e-mailben, telefonon vagy az online támogatási központ segítségével. Vegye fel velünk a kapcsolatot a következő telefonszámon:

+36 1 770 0067
support@certussoftware.hu

Ennél gyorsabb már nem is lehetne: alternatívaként közvetlenül a Certus Erasure Web Managerből is felveheti velünk a kapcsolatot, vagy amikor éppen egy eszköz törlésének folyamatában van, használhatja a „Probléma bejelentése” gombot.
Mi komolyan vesszük az ön támogatását.

Vegye fel a kapcsolatot támogatói csapatunkkal



    Kérdései vannak? Oktatóanyagaink segítenek Önnek.

    Hogyan használjuk az irányítópultot

    A Certus szoftver egyszerű és intuitív. Tekintse meg itt a rövid bevezetőt a felhasználói interfészhez / irányítópulthoz és az adattörlő szoftver valamennyi érintett funkciójához!

    Felhasználó kezelés

    Ismerje meg, milyen intuitív, rugalmas rendszergazda-eszköz támogatja Önt a különböző felhasználók és szerepkörök létrehozásában, kezelésében és törlésében!

    Adattörlési igazolások

    Ismerje meg, hogyan hozza létre rendszergazda-eszközünk a tanúsított adattörlési igazolásokat, melyek megfelelnek a GDPR előírásainak!

    Hardver audit

    Hozza létre és mentse el saját audit igazolásait csak azokkal a hardveradatokkal, melyekre egy részlegnek vagy ügyfélnek szüksége van!

    Mappák kezelése

    Ismerje meg, hogyan hozza létre és kezelhet ügyfeleket és mappákat, hogy elkülöníthesse elvégzett munkáit a teljes áttekinthetőség érdekében.

    Certus Software letöltése

    Ez a valóban rövid oktatófilm bemutatja, hogyan töltheti le a Certus Software legújabb változatait, kézikönyveit és egyéb felhasználói irányelveket.

    Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

    A megoldás tanúsított?

    Igen, a szoftver EAL3+ tanúsítvánnyal rendelkezik a Common Criteria szabványnak megfelelően.

    Milyen hosszú a minimális szerződéses kötelezettség?

    Ha szerződést választ, 1 év. Kérhet szerződés nélküli árakat is.

    Mennyi a felmondási idő?

    A szerződések nem hosszabbodnak meg automatikusan.

    Lehet SSD merevlemezeket törölni?

    Igen.

    A törlési engedélyek átruházhatók?

    Igen, ezek átvihetők a termékek között és más ügyfelekhez.

    A Certus szabványos szoftver, vagy kaphatok "testreszabott funkciókat"?

    Szoftverünk alapfelszereltségű; extra funkciókat kérésre biztosítunk, amelyek aztán az új verzió részévé válhatnak.

    Meddig érvényesek az engedélyek?

    Nincs lejárati idő.

    Fizetnem kell az új verziókért?

    Nem, a standard szoftverünk folyamatosan frissül, ingyenesen.

    Find the right product for you